Laatst bijgewerkt: [Datum]

Welkom bij Goedkope Droom Vijver Winkel (“wij”, “ons”, “onze”), uw vertrouwde partner voor betaalbare vijverproducten. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en willen u via dit privacybeleid (“Beleid”) informeren over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.groenvijver.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op zowel hobbyisten als professionele tuiniers die op zoek zijn naar kwalitatieve en betaalbare vijverproducten, waaronder filters, pompen, verlichting en planten. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zijn wij verplicht om uw privacy te beschermen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste service te kunnen bieden:

  • Identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres
  • Financiële gegevens: Betalingsgegevens (via beveiligde betaalplatforms zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal – wij slaan geen creditcardgegevens op)
  • Bestelgegevens: Producten die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst of koopt
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatie
  • Gebruiksgegevens: Hoe u onze website gebruikt, welke pagina’s u bezoekt en hoe u met onze inhoud omgaat
  • Communicatiegegevens: Berichten die u naar ons stuurt via e-mail of contactformulieren

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uw bestellingen verwerken en leveren
  • Communiceren over uw bestellingen, account en serviceverzoeken
  • Onze producten en diensten verbeteren en personaliseren
  • Fraude voorkomen en detecteren
  • Naleving van wettelijke verplichtingen
  • Marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)
  • Technische ondersteuning bieden voor onze website en diensten

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Serviceproviders: Met zorgvuldig geselecteerde derden die ons helpen bij de bedrijfsvoering (bijv. betalingsverwerking, verzending, IT-services), die contractueel verplicht zijn uw gegevens te beschermen
  • Wettelijke verplichtingen: Wanneer vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen
  • Bedrijfsoverdracht: In geval van fusie, overname of verkoop van activa

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij wereldwijd leveren (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen, zoals standaardcontractuele clausules.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL-encryptie voor alle gegevensoverdrachten
  • Geen opslag van gevoelige betaalgegevens op onze servers
  • Toegangsbeperkingen tot persoonlijke gegevens
  • Regelmatige beveiligingsaudits

Wij bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

7. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Toegang: Recht om een kopie van uw gegevens op te vragen
  • Rectificatie: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
  • Verwijdering: Recht om uw gegevens te laten verwijderen in bepaalde omstandigheden
  • Beperking: Recht om de verwerking van uw gegevens te beperken
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
  • Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Toestemming intrekken: Voor verwerkingen gebaseerd op toestemming

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij aan uw verzoek voldoen.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Essentiële websitefunctionaliteit te bieden
  • Uw voorkeuren te onthouden
  • Websitegebruik te analyseren voor verbeteringen
  • Gepersonaliseerde advertenties te tonen (indien u toestemming geeft)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beïnvloeden.

9. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen wij, indien van toepassing, via e-mail communiceren.

10. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Goedkope Droom Vijver Winkel
359 Poorter
Zuid-Scharwoude, NL 1722GR
E-mail: [email protected]

Indien u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bedankt dat u Goedkope Droom Vijver Winkel heeft gekozen voor uw vijverbehoeften!